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院長が知っておきたいスタッフエデュケーション
- 著者
- 荒井昌海(編著)
- 出版社
- デンタルダイヤモンド社
- 判型
- A5
- 頁数
- 出版年月
- 2020/01/01
- ISBN
- 9784885104510
概要
スタッフ教育の決定版！ 勤務医・歯科衛生士・歯科助手・ 受付・事務の育成がよくわかる。
歯科医院経営において、スタッフ教育を避けることはできない。スタッフ教育には、さまざまな問題や悩みが伴い、新人が入るたびに院長の時間が奪われていく。そこに多大な労力を割くよりは、スタッフ教育のハウツウを共有し、悩み解消に向けた仕組みを確立させることで、院長や新人教育係の負担が減り、組織の活性化に繋がっていく。本書では、勤務医、歯科衛生士、歯科助手、受付、事務の教育の取り組みのほか、助成金制度、医療安全、人事評価制度、TC、アンガーマネジメントなどスタッフ教育に役立つ知識や情報を収載した。また、気鋭の歯科医師６名がスタッフ教育の実践法を披露。少子化かつデジタル化の時代において、どうやって人を育て医院を成長させていくか、その答えが本書にある。
9784885104510
目次
chapter 1 スタッフ教育をはじめよう！
●なぜスタッフ教育が重要なのか
●勤務医を育てる
●歯科衛生士を育てる
●歯科助手を育てる
●受付を育てる
●事務を育てる
chapter 2 スタッフ教育に必要なハウツウ
●助成金制度の活用
●医療安全を学ぼう
●人事評価制度と相互理解の促進
●TCを導入しよう
●アンガーマネジメント
chapter 3 当院のスタッフ教育法、教えます
●教える側の人間性を高め、組織の成長に?げる
●スタッフ教育に力を入れてクリニックの活性化を実現
●マニュアルをベースにスタッフ教育へ情熱を注ぐ
●スタッフの人間的成長を支える医院文化を目指して
●考え方をベースにした指導で、スタッフ教育を成功に導く
●委員会活動やミーティングで医院理念の共有化を実現
chapter 4 2020年のスタッフ教育
●未来型のスタッフ教育を考える
院長が知っておきたいスタッフエデュケーション
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