Q&Aで学ぶ やめない介護職員の育て方とスキルの伸ばし方

Q&Aで学ぶ やめない介護職員の育て方とスキルの伸ばし方
著者
伊藤亜記(著)
出版社
メディカ出版
判型
A5
頁数
出版年月
2019/04/05
ISBN
9784840468633

概要

人材選びと離職を防ぐノウハウが満載!
人材確保が難しく離職率も高い介護業界において、採用時から適性を見抜く方法や人間関係でもめない方法、仕事覚えの悪い職員のスキルの伸ばし方、褒め方、注意の仕方などを一問一答形式で多数掲載。介護職の悩みや職場の不満の解決法がきっと見つかる!
9784840468633

目次

第1章 履歴書と面接で見抜け こんな人が長続きする
 1. 面接時の受け答えで人となりがわかる
 2. 人手が足りない! でも採用に迷ったら
第2章 どんなタイプも必ず伸びる! 現場で伸ばす仕事力
 1. 管理者自身の迷いや不安を解決する
 2. 職員の自信のなさを改善し向上心を育てる
 3. できない職員をOJTでやる気にさせる
 4. 一癖ある職員のスキルはこう伸ばす
第3章 よい管理者は 「ほめて」育てる
 1. 上手にほめるテクニックを学ぼう
 2. 相手に合わせてほめて伸ばす
第4章 人間関係のもめごとは こうすればうまくいく
 1. 職場のもやもやする人間関係をすっきり
 2. もめずに穏便によい方向へ導くには
第5章 コミュニケーション力と 問題解決能力を伸ばそう
 1. コミュ力を強化すればうまくいく
 2. 伝えたいのに伝わらないこの思い
 3. 若手職員のあの言動、許せる? 許せない?
 4. ストレス・パワハラ・モラハラ・クレーム
第6章 人が集まり、やめない 事業所にするには
 1. 人材確保や集客に悩む管理職のために
 2. 魅力ある事業所に変えていくには
 3. 外国人介護職員の受け入れについて

Q&Aで学ぶ やめない介護職員の育て方とスキルの伸ばし方

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