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ロールプレイを通して、患者さんとのコミュニケーション力を磨こう!
本書は、会話を通して、患者さんや家族の思いを理解し、医療者として伝えなければならないことを伝える10の場面を設定し、ロールプレイ演習が行えるようにその方法を解説したものです。医療者が模擬患者に扮する場合の注意点にも言及しています。患者さんと医療者とのコミュニケーションを充実させるため、演習を行った後に、付録のweb動画でのロールプレイ例をご覧いただければ、より演習を進化させることができるでしょう。
9784260048651
第1章 患者さんの安心・安全確保のために重要なコミュニケーション
「あたりまえ」とは誰のあたりまえ?
医療における安心とは
安心・安全確保のためにロールプレイ演習を行う意義
第2章 ロールプレイ演習に欠かせない模擬患者とシナリオ
模擬患者になるために知っておくこと
シナリオの題材と作成
演習がうまくいくために準備すること
Webでもできるロールプレイ演習
第3章 実際のシナリオと映像の解説
シナリオと映像の使い方
シナリオ(1) 造影CT検査を受けることに不安のある患者
シナリオ(2) ジェネリック医薬品へ変更することに悩む患者
シナリオ(3) 患者への面会制限に対して困惑する家族
シナリオ(4) 転医の提案に落ち込む患者
シナリオ(5) 外来と入院時で担当者が異なることに戸惑う患者
シナリオ(6) 高度な医療への期待に反し有害事象が生じた患者
シナリオ(7) よくある手術を受けた患者に生じた術中の急変に戸惑う家族
シナリオ(8) 輸血療法に対する患者の意思
シナリオ(9) Living Willに対する患者と家族の意思
シナリオ(10) 病院職員の身だしなみと態度に対する患者の思い
ロールプレイでやってみよう!:患者さんの安心・安全のためのコミュニケーション演習ガイド Web動画付
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