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チームを成長させる会議カンファレンス35のスキル

著者: 篠田道子(著)
出版社: 日本看護協会出版会
判型: B5
頁数
出版年月: 2023/08/20
ISBN: 9784818025899

概要

ファシリテーターと参加者がみんなで学ぶ、幅広コミュニケーション・スキルの実践書！
当社のロングセラー書籍、『チーム連携力を高めるカンファレンスの進め方』の著者が、看護・福祉職の声を集めて得られた課題を整理。司会・ファシリテーターと参加者に求められる35のコミュニケーション・スキルをそれぞれ簡潔に解説。病棟の看護カンファレンス・多職種カンファレンス・地域ケアで利用者・家族も参加する担当者会議など、幅広い場で役立つノウハウが満載！
9784818025899

Chapter 1　基本編
　01　安心して発言できる場づくり
　02　相乗効果で専門職の引き出しを開ける
　03　カンファレンスを中立に運営する
　04　本人や家族が参加するカンファレンスでの配慮
　05　本人や家族と専門職の価値判断が異なる場合
　06　チームを成長させる司会者・参加者の役割
　07　チームを成長させる「勇気」「礼節」「寛容」
　08　チームを成長させるコンフリクトマネジメント
　09　チームを成長させる「交渉」のスキル
　10　根回しの「光と影」
Chapter 2　司会者編
　11　展開のイメージづくり－フレーミングのスキル
　12　カンファレンスを軌道に乗せるスキル
　13　要約・言い換えのスキル
　14　発言と発言をつなげるスキル
　15　論点整理から方向づけ、収束させる－合意形成
　16　発言のねじれ・論点のズレ、長い発言、特定の発言者への対応
　17　強い口調で断定する参加者への対応
　18　発言が止まり「沈黙」が生じた場合の対応
　19　意見の対立－コンフリクトマネジメントのスキル
　20　弱い立場の人の声を届けるスキル
　21　少数意見の活かし方
　22　カンファレンスのまとめ方－構造化のスキル
Chapter 3　参加者編
　23　傾聴し発言と発言をつなげるスキル
　24　カンファレンスの効果の確認と振り返り
　25　主張と根拠を組み合わせて発言する
　26　摩擦や緊張を起こさずに反論するスキル
　27　本人と家族の意思が異なる場合の対応
　28　本人・家族が参加するカンファレンスの留意点
　29　自分の意見が否定されたと感じた場合の対応
　30　同じような発言が続いた場合の対応
Chapter 4　記録

チームを成長させる会議カンファレンス35のスキル

¥2,090（税込）

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